Términos de servicio
Versión vigente desde el 1 de noviembre de 2026
El servicio
Esmalte es un software en la nube para la gestión de consultorios y clínicas dentales, operado por Esmalte. Al crear una cuenta o aceptar una invitación aceptas estos términos en nombre propio y, en su caso, de la clínica que representas.
Tu cuenta
Mantén tu contraseña en secreto y usa la verificación en dos pasos cuando tu clínica la exija. Eres responsable de las acciones hechas con tu cuenta. La clínica decide quién tiene acceso y con qué rol.
Los datos de los pacientes
La clínica es responsable de los datos de sus pacientes y de contar con su consentimiento. Esmalte los trata como encargado: solo para prestar el servicio y según las instrucciones de la clínica; guarda confidencialidad; aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas; usa subencargados únicamente bajo obligaciones equivalentes; y avisa a la clínica de cualquier vulneración.
El expediente clínico se conserva con versiones y sin borrado, como exige la NOM-004-SSA3-2012. Al terminar el servicio, la clínica puede exportar su información; después la eliminaremos o devolveremos según sus instrucciones y lo que permita la ley.
Uso aceptable
No uses Esmalte para enviar correos no solicitados, suplantar a otra clínica o persona, ni para fines ilícitos. Podemos suspender cuentas que pongan en riesgo a otros usuarios o a la plataforma.
Herramientas de apoyo clínico
El escriba con IA, las alertas de alergias y demás ayudas son apoyos: no sustituyen el juicio profesional. El odontólogo tratante revisa y firma cada nota y receta.
Planes, pagos y disponibilidad
Los precios y límites de cada plan se muestran en el sitio. Procuramos la máxima disponibilidad y respaldos periódicos, pero el servicio se ofrece sin garantía de funcionamiento ininterrumpido. Nuestra responsabilidad se limita, en lo que permita la ley, a lo pagado por la clínica en los últimos doce meses.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Avisaremos con anticipación cualquier cambio relevante.