Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Esmalte ("Esmalte") es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que crean una cuenta en Esmalte: titulares y personal de consultorios y clínicas dentales.

Respecto de los datos de los pacientes, el responsable es el consultorio o clínica que los registra. Esmalte actúa como encargado: los trata solo por cuenta y bajo las instrucciones de la clínica, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Qué datos tratamos

Del personal de la clínica: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada solo como huella irreversible), rol, cédula profesional cuando la capturas, y registros técnicos de acceso (dirección IP, navegador, fecha y hora).

De los pacientes, por cuenta de la clínica: datos de identificación y contacto, historia clínica, odontograma, notas, recetas, imágenes, consentimientos firmados y pagos. Varios son datos personales sensibles (estado de salud); la clínica recaba el consentimiento expreso del paciente.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias: crear y administrar tu cuenta, prestar el servicio (expediente, agenda, cobros, portal del paciente), autenticarte y proteger la seguridad de la plataforma, enviar correos operativos (invitaciones, accesos, recordatorios) y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad. No usamos los datos de pacientes para fines propios.

Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como encargados y bajo contrato: alojamiento y almacenamiento en la nube, envío de correo y, solo si la clínica activa el escriba con IA, el proveedor del modelo de lenguaje que procesa la transcripción de la consulta. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento, salvo las que exija la ley o una autoridad competente.

Cómo los protegemos

Cifrado en tránsito, aislamiento estricto entre clínicas, archivos privados con enlaces temporales, bitácora de auditoría encadenada y acceso restringido por rol. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora.

Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso escribiendo a privacidad@esmalte.alatorre.uno. Indica tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte; responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si eres paciente, dirige tu solicitud a tu consultorio o clínica, que es el responsable de tu expediente; Esmalte le ayudará a atenderla.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de vigencia y, si es relevante, te lo avisaremos al iniciar sesión.